Swisscom
Ein digitaler Posteingang. Millionen Dokumente.
> 5 Mio.
Dokumente pro Jahr laut Fallstudie
3 Monate
Vom Projektstart bis zum Go-live
2 → 1
Capture-Systeme konsolidiert
Ausgangslage
Wachsende Dokumentenmengen und komplexere Datenanforderungen belasteten zwei ältere Systeme. Swisscom suchte eine skalierbare Lösung, die sich in bestehende Fachanwendungen integrieren lässt.
Die Lösung
TCG Process führte DocProStar als gemeinsamen digitalen Posteingang ein. Die Plattform erfasst Informationen aus Verträgen, Rechnungen und Marketingantworten und leitet sie an die zuständigen Systeme weiter. Neue Dokumenttypen lassen sich flexibel ergänzen.
Das Ergebnis
Die Einführung gelang im vereinbarten Zeit- und Budgetrahmen. Laut Fallstudie sinken Infrastrukturkomplexität und Lizenzkosten; die Transparenz verbessert sich. Swisscom nutzt die Plattform anschliessend auch für Capture Services externer Kunden.
Das Projekt
Technologiepartner-Referenz
Branche
Telekommunikation und IT
Technologie
DocProStar von TCG Process
Einordnung
Projekt des Technologiepartners
Publiziert
TCG-Fallstudie, 2020
KUNDENFEEDBACK
«Das Projekt wurde innerhalb des engen Zeitrahmens und im vorgesehenen Budget gemäss dem definierten Umfang umgesetzt.»
Swisscom
Aus dem Englischen übersetzt